Kalibra: ERP con inteligencia artificial para una desarrolladora inmobiliaria
Contexto
Kalibra es el ERP para desarrolladoras inmobiliarias que construyó el equipo de Atypia. El producto es el ERP para desarrolladores inmobiliarios. Lo usan Grupo Taeda, Inmova Capital y Grupo Urbe.
El caso parte de una desarrolladora inmobiliaria del sureste de México. Ventas, cobranza, atención al cliente, control de gastos, contratos y conciliación bancaria estaban en Excel, correos y varias herramientas que no se hablaban. El encargo fue un sistema de gestión con consultoría de procesos, automatización e inteligencia artificial. Ese sistema es Kalibra.
Problema
La operación seguía en hojas de cálculo y en herramientas sueltas. Eso se traducía en tiempo perdido en tareas repetitivas, errores al conciliar gastos y facturación, poca trazabilidad y poca visibilidad para decidir.
En la conciliación y en la cobranza el efecto era concreto: los pagos se aplicaban tarde, se perdía el control de descuentos, promociones y condiciones de venta, el equipo administrativo se saturaba y el cliente esperaba para pedir un dato o hacer un trámite.
Solución
El trabajo combinó estrategia de negocio, automatización y software con inteligencia artificial, en cuatro etapas.
En el descubrimiento se entrevistó a dirección general, ventas, administración, finanzas y atención a clientes. Se mapearon los flujos reales y se priorizaron los módulos según impacto y urgencia.
Después se diseñó un ERP web a la medida y se fue implementando por un desarrollo piloto, con capacitación a gerentes y administradores y revisión con dirección. La integración con un CRM externo por API quedó planteada como paso posterior, no como algo ya cerrado en este relato.
Resultado
El tiempo de conciliación se redujo entre 70 y 85 %.
Bajó el tiempo administrativo, la dirección tiene mejor visibilidad de ventas, ingresos y atención, y el seguimiento al cliente dejó de depender de correos sueltos. En las fichas de Grupo Taeda, Inmova Capital y Grupo Urbe están las demás cifras de esas tres implementaciones: más de 4 horas diarias de revisión de estados de cuenta, 85 % de movimientos conciliados, más del 90 % de contratos sin errores administrativos y –80 % en errores de captura. No son de una sola empresa. La revisión de gastos (–70 %), el 90 % de la carga de información automatizada, los +15 KPIs visibles para dirección, las más de 7 herramientas consolidadas y la logística de ingenieros (2 días a minutos) son del caso Energki.
Stack y qué se automatizó
Kalibra es un ERP web modular, con inteligencia artificial para leer y clasificar documentos y con integración a sistemas externos por APIs JSON. Los reportes quedan para dirección.
- Ventas y cotizaciones.
- Lotes, mensualidades y promociones.
- Carga y validación de documentos del cliente.
- Generación y aprobación de contratos digitales.
- Comprobantes de pago y conciliación automática.
- Atención con tickets y chatbot.
- Lectura de estados de cuenta en PDF: pagos, fechas y referencias cruzados con el adeudo de cada lote.
- Una memoria que aprende las referencias más comunes.
- Alertas de pagos duplicados, vencidos o fuera de rango.
- Reportes para dirección general.