Una de las desarrolladoras inmobiliarias más importantes del sureste de México enfrentaba importantes desafíos operativos y financieros debido a la fragmentación de sus sistemas, procesos manuales y falta de visibilidad sobre sus operaciones. Nuestro equipo fue contratado para diseñar e implementar un sistema de gestión empresarial (ERP) inteligente, integrando consultoría de procesos, automatización y módulos con inteligencia artificial. El resultado: un ecosistema digital que redujo tiempos administrativos, mejoró la experiencia del cliente y permitió decisiones más estratégicas con base en datos.
Esto generaba:
Pérdida de tiempo en tareas repetitivas
Errores en la conciliación de gastos y facturación
Falta de trazabilidad y visibilidad en tiempo real
Dificultad para tomar decisiones financieras estratégicas
La empresa necesitaba una solución que centralizara su operación, automatizara tareas clave y ofreciera inteligencia para la toma de decisiones, sin perder el control humano donde era indispensable.
La empresa inmobiliaria gestionaba más de diez desarrollos simultáneos, con cientos de clientes, decenas de gerentes de ventas, administradores y proveedores. Sin embargo, sus procesos clave (ventas, cobranza, atención al cliente, control de gastos, contratos y conciliaciones bancarias) eran operados en Excel, correos electrónicos y múltiples herramientas no conectadas entre sí. Esto generaba:
Errores humanos constantes.
Retrasos en conciliaciones y aplicación de pagos.
Pérdida de control sobre descuentos, promociones y condiciones de venta.
Saturación del equipo administrativo.
Mala experiencia para los clientes al solicitar información o hacer trámites.
Desde nuestra consultoría combinamos estrategia de negocio, automatización de procesos y desarrollo de software con IA. El proyecto se dividió en 4 etapas clave:
1. Descubrimiento estratégico
Realizamos entrevistas con todas las áreas: dirección general, ventas, administración, finanzas y atención a clientes.
Mapeamos los flujos reales de trabajo, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Priorizamos los módulos críticos para el negocio según impacto y urgencia.
2. Diseño modular del sistema ERP
Creamos un ERP web 100% personalizado con módulos como:
Gestión de ventas y cotizaciones.
Control de lotes, mensualidades y promociones.
Subida y validación de documentos de clientes.
Generación y aprobación de contratos digitales.
Subida de comprobantes de pago y conciliación automática con IA.
Atención al cliente multicanal con sistema de tickets y chatbot.
Reportes en tiempo real para dirección general.
3. Automatización con inteligencia artificial
Implementamos un módulo de procesamiento automático de estados de cuenta: el sistema lee los PDF, identifica pagos, fechas, referencias y los cruza con los adeudos por lote.
Desarrollamos una memoria de IA que aprende las referencias más comunes y mejora con el tiempo.
Agregamos alertas inteligentes para pagos duplicados, vencidos o fuera de rango.
4. Implementación gradual y acompañamiento
Comenzamos por un desarrollo piloto.
Capacitación personalizada a gerentes y administradores.
Revisión semanal con dirección para ajustes estratégicos.
Integración futura con su CRM externo mediante API.
En los primeros 90 días tras la implementación:
Reducción del 70% en tiempo de conciliación de pagos.
Más del 90% de los contratos generados sin errores administrativos.
Mayor visibilidad para dirección en estatus de ventas, ingresos y atención al cliente.
Disminución del 80% en errores de captura y pérdidas por descuentos mal aplicados.
- La transformación digital no comienza con el software, sino con la comprensión profunda del negocio.
Integrar IA desde el diseño permite automatizar tareas críticas desde el día uno.
Un sistema a medida es más efectivo cuando crece modularmente y con acompañamiento humano.
- Desarrollo web con arquitectura modular.
Inteligencia Artificial para OCR, clasificación y predicción de datos.
Integración con sistemas externos mediante APIs JSON.
Dashboards de control y reportes en tiempo real.
Este caso demuestra cómo consultoría estratégica + inteligencia artificial + software personalizado puede transformar una empresa tradicional del sector inmobiliario en una organización más ágil, precisa y orientada a resultados.
En Atypia diseñamos soluciones inteligentes que te ahorran tiempo, te ayudan a vender más y mejoran la experiencia de tus clientes.
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